Är detta möjligtvis första gången du ämnar logga in i Lexplores Resultatportal? Om så är fallet kan du börja med att granska inkorgen i din e-post (kan vara bra att även kolla skräpkorgen) efter en inbjudan till att skapa konto hos Lexplore. Mer om det här: Hur gör jag för att acceptera en inbjudan till lexplore för att skapa ett konto?
Om du redan har ett konto och har loggat in tidigare men plötsligt får ett meddelande som säger "Vi verkar inte kunna hitta ditt konto", kan du följa dessa tips:
- Har du stavat e-postadress och lösenord korrekt?
- Har du nyligen bytt namn eller gjort någon annan ändring som kan påverka e-postadressen du använt för inloggning i Lexplore? Kontakta skolans Lexplore-ambassadör för att granska dina användaruppgifter.
- Har din organisation bytt inloggningsmetod? Kontakta ambassadören eller för att få en ny inbjudan.
- Har du varit inaktiv, borta från jobbet en längre tid? Om du inte varit inloggad i Lexplore på över ett år så har ditt konto per automatik tagits bort. Kontakta då en lexplore ambassadör på din skola som kan hjälpa dig med nytt konto.
- Vi rekommenderar att du använder Chrome som webbläsare när du loggar in i Lexplore. Om du har använt Chrome tidigare när du loggat in i Lexplore kan du börja med att rensa webbhistorik för att städa bort eventuella gamla inloggningslänkar. När du rensat webbhistorik går du till portal.lexplore.com
Om inget av de ovan angivna alternativen fungerar rekommenderar vi dig att kontakta Lexplores kundsupport. Kontaktuppgifter här
🛎️ Berätta gärna för oss om denna artikel hjälpte dig med din fråga i ämnet eller inte, genom att rösta här nedanför. Vi uppskattar verkligen din feedback😊