Först, är detta möjligtvis första gången du ämnar logga in på Lexplores Resultatportal? - Om så är fallet kan du börja med att kolla inkorgen i din e-post (kan vara bra att även kolla skräppost) efter en inbjudan till att skapa konto hos Lexplore. Mer om det här: Hur gör jag för att acceptera en inbjudan till lexplore för att skapa ett konto?
Om du redan har ett konto och har loggat in tidigare men nu plötsligt får ett meddelande om att "Vi verkar inte kunna hitta ditt konto", kan du följa dessa tips:
- Har du stavat din epost och lösenord korrekt?
- Har du nyligen bytt namn eller gjort någon annan ändring som kan påverka den epostadress du använt som inlogg på Lexplore? Kontakta screenaren eller administratören för att kolla dina användaruppgifter i portalen.
- Har din organisation bytt inloggningsmetod? Kontakta screenaren eller administratören för att få en ny inbjudan.
- Vi rekommenderar att du använder Chrome som webbläsare när du loggar in på Lexplore, om du också använt detta när du loggat in på Lexplore tidigare, kan du börja med att rensa webbhistorik för att städa bort eventuella gamla inloggningslänkar. När du rensat webbhistorik kan du gå till portal.lexplore.com
Om inget av de ovan angivna alternativen inte fungerar så rekommenderar vi dig att kontakta oss på Lexplore Kundsupport. Kontaktuppgifter här