Trinnvis guide for å logge inn på portalen når det oppstår problemer, for eksempel en hvit skjerm etter pålogging:
- Sørg for at stavemåten på e-postadressen er riktig.
- Rens opp gamle informasjonskapsler (cookies) og nettdata i nettleseren din.
-
Google Chrome:
- Åpne Google Chrome og klikk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne.
- Velg Flere verktøy og klikk deretter på Slett nettleserdata.
- Alternativt kan du bruke tastatursnarveien Ctrl+Shift+Delete (Windows/Linux) eller Command+Shift+Delete (Mac) for å åpne vinduet Slett nettleserdata direkte.
- I vinduet Slett nettleserdata kan du velge tidsområde for hvilken data du ønsker å slette. Velg Alt for å fjerne informasjonskapsler (cookies) og nettleserdata fra alle tider.
- Sjekk at avkrysningsruten ved siden av Informasjonskapsler og annen nettstedsdata er valgt. Du kan også velge andre typer data du ønsker å fjerne, som nettleserlogg og mellomlagrede bilder.
- Klikk på knappen Slett data for å fjerne den valgte dataen.
-
Mozilla Firefox:
- Åpne Mozilla Firefox og klikk på de tre horisontale linjene i øvre høyre hjørne.
- Velg Innstillinger i nedtrekksmenyen.
- I Innstillinger-menyen, velg Personvern og sikkerhet i venstremenyen.
- Rull ned til Informasjonskapsler og nettstedsdata og klikk på knappen Slett data.
- I vinduet Slett data sjekk at avkrysningsruten ved siden av Informasjonskapsler og nettstedsdata er valgt.
- Du kan også velge å fjerne andre typer data om ønskelig.
- Klikk på knappen Slett for å fjerne den valgte dataen.
-
Microsoft Edge:
- Åpne Microsoft Edge og klikk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne.
- Velg Innstillinger.
- I innstillingsmenyen klikker du på Personvern, søk og tjenester i venstremenyen.
- Under Rydd nettleserdata, klikk på Velg hva du vil slette.
- Sjekk at avkrysningsruten ved siden av Informasjonskapsler og annen nettstedsdata er valgt. Du kan også velge andre typer data du ønsker å fjerne.
- Klikk på knappen Rydde for å fjerne den valgte dataen.
-
- Etter at du har fulgt trinnene ovenfor, logg inn på nytt på følgende lenke: portal.lexplore.com.
- Hvis du bruker Feide-pålogging, sjekk at all data i katalogen er korrekt.